Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesi
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, ATOR GOLD ("Şirket") ile ATOR GOLD mobil uygulamasını ve web panelini ("Uygulama") kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında kurulur. Sözleşme; Uygulama üzerinden sunulan toptan kuyumculuk hizmetlerinin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Kullanıcı, kayıt sırasında bu sözleşmeyi onaylayarak tüm hükümleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Hizmetin Kapsamı
Uygulama, kurumsal (B2B) toptan kuyumculuk faaliyetine yöneliktir ve yalnızca Şirket tarafından onaylanmış işletmelerin kullanımına açıktır. Perakende son tüketiciye satış yapılmaz. Uygulama üzerinden ürün kataloğu görüntülenebilir, sipariş talebi oluşturulabilir, cari hesap hareketleri takip edilebilir ve canlı altın/döviz kurları izlenebilir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Üyelik başvurusu, Şirket yönetiminin onayından sonra aktifleşir. Şirket, gerekçe göstermeksizin başvuruyu reddetme veya mevcut bir hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden kendisi sorumludur. Şifreler geri döndürülemez şekilde (SHA-256) özetlenerek saklanır; Şirket dahil hiç kimse şifrenin açık halini göremez. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark eden Kullanıcı derhal Şirket'e bildirmekle yükümlüdür.
4. Uygulamanın Talep Ettiği İzinler
Uygulama aşağıdaki cihaz izinlerini talep eder. İzinlerin tamamı isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından dilediğiniz an geri alınabilir; geri alınması yalnızca ilgili özelliğin çalışmamasına yol açar. • KONUM (yalnızca personel/kurye rolü): "Teslimat Modu" açıkken, taşınan kıymetli ürünlerin güvenliği amacıyla konum bilgisi yalnızca bağlı bulunulan yöneticiyle paylaşılır. Mod kapatıldığında paylaşım anında durur ve arka planda konum toplanmaz. Müşteri rolündeki kullanıcılardan konum izni istenmez. • BİLDİRİM: Sipariş durumu değişiklikleri, üyelik onayı ve duyurular için gönderilir. Pazarlama bildirimi ayrı onay olmaksızın gönderilmez. • FOTOĞRAF VE KAMERA (yalnızca yönetici rolü): Ürün ve koleksiyon görsellerinin yüklenmesi amacıyla kullanılır. Seçilen görseller dışında galeriye erişilmez. • İNTERNET: Katalog, sipariş ve canlı fiyat verilerinin senkronizasyonu için zorunludur.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesi (KVKK / GDPR)
Veri sorumlusu ATOR GOLD'dur. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca işlenir. İşlenen veriler: ad soyad, firma adı, telefon, e-posta, şehir ve adres; sipariş ve cari hesap kayıtları; uygulama içi işlem kayıtları; personel rolü için Teslimat Modu açıkken konum verisi. İşleme amaçları: üyelik yönetimi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, cari hesap takibi, müşteri iletişimi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve taşınan malın güvenliğinin sağlanması. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve konum verisi bakımından açık rıza (m.5/1). Aktarım: Veriler, altyapı hizmeti alınan Google Firebase (Firestore, sunucu konumu europe-west1 / Avrupa Birliği) ve görsel barındırma için Cloudinary üzerinde saklanır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz. Haklarınız (KVKK m.11): verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi Şirket'in iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
6. Canlı Fiyat Bilgisi
Uygulamada gösterilen altın, gümüş ve döviz fiyatları üçüncü taraf veri sağlayıcılardan alınır ve **yalnızca bilgilendirme amaçlıdır**. Bu fiyatlar bağlayıcı bir satış teklifi niteliği taşımaz. Piyasa koşulları anlık değişebileceğinden nihai fiyat, sipariş onayı sırasında taraflarca teyit edilir. Veri sağlayıcı kaynaklı gecikme, kesinti veya hatalı veriden doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
7. Sipariş Süreci
Uygulama üzerinden iletilen sipariş, bir talep niteliğindedir ve Şirket tarafından onaylanana kadar satış sözleşmesi kurulmuş sayılmaz. Şirket, stok durumu veya başka haklı sebeplerle siparişi reddedebilir. Sipariş durumu Uygulama üzerinden takip edilebilir; ürün ağırlığı, ayarı ve teslimat şekli sipariş kaydında yer alır.
8. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı; verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, Uygulamayı yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmayacağını kabul eder. Uygulamadaki ürün görselleri, fiyat listeleri ve katalog içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya rakip amaçla kullanılması yasaktır. Uygulamanın güvenliğini tehdit eden, tersine mühendislik içeren veya otomatik veri çekme (scraping) amaçlı kullanımlar sözleşmeye aykırılık teşkil eder.
9. Fikri Mülkiyet
ATOR GOLD markası, logosu, uygulama arayüzü, yazılımı ve tüm katalog içeriği Şirket'e aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmetten yararlanma amacıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket, Uygulamanın kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcı kaynaklı arıza veya mücbir sebep hallerinde hizmet geçici olarak durabilir. Şirket'in sorumluluğu, her hâlükârda ilgili siparişe konu bedelle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından sorumluluk kabul edilmez. Bu sınırlama, Şirket'in kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu kapsamaz.
11. Hesabın Kapatılması ve Verilerin Silinmesi
Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılmasını ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Talep, Uygulama içindeki iletişim kanallarından veya Şirket'in e-posta adresinden iletilebilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ticari defter ve kayıt saklama yükümlülüğü kapsamındaki fatura, sipariş ve cari hesap kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder; bu süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
12. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler Uygulama içinde duyurulur ve yürürlük tarihinden sonra Uygulamanın kullanılmaya devam edilmesi, güncel metnin kabulü anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.
14. İletişim
Sözleşme, kişisel verileriniz veya hesabınıza ilişkin her türlü talep ve sorunuz için Uygulama içindeki iletişim bölümünden ya da Şirket'in yayımlanmış e-posta ve telefon kanallarından bize ulaşabilirsiniz.